Polizei-Service für Bürger und Reisende
"To serve and protect" - was bei US-Cops auf Autos steht, ist für die Bundespolizei am Airport nicht nur eine Floskel. Neben Strafverfolgung und dem Schutz der Passagiere, der Mitarbeiter am Campus und dem Airport selbst, ist für die Bundesbeamten der Service für ihre Bürger und Reisenden seit jeher eine Selbstverständlichkeit. So wurde der Bürgerservice am rege genutzten Service Point sprichwörtlich aus der Ecke geholt und ist nun präsenter im Munich Airport Center platziert.
Damit Passagiere ihre Urlaubsreise unbesorgt antreten können, ist die Bundespolizei am Service Point seit Eröffnung des Terminals 2 im Jahr 2003 jederzeit ansprechbar. Einzig mit Lage und Größe des Büros am nördlichen Rand des Terminals 2 haderten die Beamten immer wieder. Nun aber ist die lange Suche nach einem geeigneten Standort für das Servicebüro, wo zwei bis drei Beamte von halb sieben morgens bis neun Uhr abends täglich weit über hundert Bürgeranfragen großteils persönlich beantworten und etwa bei Problemen mit fehlenden Reisedokumenten helfen, vorbei. Die Beamten haben zum 1. Dezember neue Büros im Südflügel des Munich Airport Centers bezogen. Der neue Service Point ist nun auch dank eines großen Hinweisschildes an der Außenfassade schon von weitem sichtbar.
Der Servicepoint ist für Bürger, die nicht persönlich kommen können, auch rund um die Uhr unter der Telefonnummer 089/973079888 oder per E-Mail an muc.sp@polizei.bund.de zu erreichen.
